MixHostのサポートは神対応だと強調しておきたい~MixHost奮闘8

エックスサーバーからMixHostに移転でかなり苦戦をしています。

重いブログ → エックスサーバーに帰還 

ということで、負荷軽減ができました・・・。
そして、

もりべや → 移転代行でMixHostで表示開始

です。



MixHostを使う理由の一番はCPUとメモリのリソースを増やせることです。
エックスサーバーは残念ながら増やすことはできません。
単純にサーバー容量が増えるだけで、4GBも使えていません。。。

もりべやの移行は3GB以上のデータ容量なので、移転代行サービス(4,980円)を使いました。
参考 → WordPress移転代行サービス
プランはスタンダード(月額980円、CPU2コア、メモリ1GB)にして、もりべやの統合を目指します。
ただ、前に書いたように重いブログのおかげでリソース制限をかけられてしまい、もりべやがネームサーバーの切り替えでMixHost上で表示されるようになっても、依然として重いままでした。



こうした状況で、MixHostのサポートにお問い合わせを何度もしたのですが、驚くほどの神対応に感動です。
いろんなサーバーを使ってきましたが、MixHostサポートのすごいのは、

・きちんとわかる言葉で返事が来る
・見落とし設定などのアドバイスもくれる
・親切


当たり前のようですが、、、、本当に神対応だと思います。
レンタルサーバーって、、、対応してくれる人もプログラマー関係だったりするのか、、、とにかく意味不明な「機械語」を話すんですよね。
よくあるじゃないですか、理系の人と話をしていると全く意味がわからないとか、ああいうのが全くありません。


質問して、ちゃんとそれに対する返事が来るって素晴らしい!


って妙に感動してしまいます。




そして、その質問に関する部分でCPUリソースを減らすための設定などでミスっている部分のアドバイスを一緒にしてくれたりと、本当に心強いですね。

こうやって何度も何度も問い合わせをするのですが、その度に本当に丁寧ですしね。
いやーーー、当たり前なんだけど、、、お問い合わせ満足度が高いところは初めてです。

MixHostに移転してから、正直、挫折ばかりで嫌だな・・・と後悔することが多かったのですが、サポートのおかげで改善へと向かっています。
ありがたや、ありがたやです。



他のレンタルサーバーと違って、MixHostのサービスくせを知ることが必要ですね

コメント

  1. 匿名 より:

    突然のコメント恐れ入ります
    私はエックスサーバーの新サーバー移行でつまづいたモノですが
    エックスサーバーのサポートの対応にイライラする中mixhostのカスタマーと
    新規の契約のやり取りをしている時に同じように感じました

    エックスサーバーで4契約もしてたのですが
    一斉にmixhostに移管する予定となりました

    ほんとmixhostのカスタマーの対応満足度はかなりのものですよね
    新しい環境での運用がうまくいくといいですね!こっそり応援しています

    • Mori より:

      こんにちは。
      対応の違いは感じますよね。MixHostのサポートは本当にありがたいです。
      エックスサーバーと比べて、個別リソースの管理を厳格に求められるので安定化するまでにけっこう苦労しました。

      今は安定したので、快適に使用できています!
      サポートに相談しながらなんとかなりました。

      エックスサーバーの新サーバー移行はワンクリックでOKとこの前メールが来ていましたが、どうなんでしょうかね。
      MixHostへの移管がうまくいくことを祈っています!

  2. まん より:

    返信ありがとうございます

    その新サーバー移行でトラブル続出でmixhost移行の決意が固まった次第です(苦笑)
    ワンクリックが故にトラブルまみれでした(私だけ?)

    いかにも簡単な操作で移行が出来るように案内がありましたが
    4サーバー契約15ドメイン中まともに動作したのは6ドメインでした
    この1週間はDNSが行ったり来たりでアクセスはガタ落ち
    移行の処理の調査も行って頂けましたが具体的な原因の特定も出来ずに
    メールにはいつもの”これからもエックス、、、略”

    このトラブルを期に移管の決意が固まりました

    現状何の問題もなく動作しているサーバーを新しいサーバーに移行したら
    表示されなくなったのですが管理画面上での移行処理なので
    修正やエラーチェックをするにも手の出しようが無いんです

    サポートの方もイレギュラーで対応して頂いた部分もありましたが
    こちらの記事のとおりテクニカル色の強い回答ばかりで
    解決に繋がらないんですよね、、、

    こういったトラブルを重ねてスキルも上昇するのでしょうけど
    mixhostのカスタマーに関してはこちらの実情をすぐに理解して頂いて
    有償にはなりましたがスムーズに移管出来そうです

    これからもちょくちょく拝見させて頂きます!

    • Mori より:

      それはそれは・・・悲劇でしたね・・・。
      あの1クリックは詐欺でしたか
      15サイトとは相当に管理が大変ですね!
      エックスサーバーの新サーバー移行のお知らせをもらって、MixHostで苦戦していたので、「やっぱりエックスで・・・」と考えましたが、MixHostで正解だったかもしれません。

      合計で1日2万PVぐらいですが、スタンダードプランでCPUは20%未満に落ち着いています。
      ある程度の手入れが必要でした。
      放漫運営をしていたことを反省です。

      サーバーの移動で不満といえば、DNSの切り替えに以上に時間がかかるってことですね・・・。
      こちらも相当苦戦させられました。
      MixHostでうまく動かないから、エックスに戻るか・・・時間かかるじゃん・・・ああ、、、CPU制限かけられた・・ってな感じでした。

      MixHost一本でやっていけそうな気がします。
      あと一息がんばってくださいね!